В минувшее воскресенье японская компания Muji объявила о том, что в результате киберинцидента нарушена работа ее онлайн-магазина и мобильного приложения. Клиентам недоступны просмотр товаров, оформление онлайн-заказов, отслеживание уже оплаченных заказов и другие функции. В понедельник часть функций была восстановлена, однако онлайн-покупки остаются невозможными до настоящего момента.

Muji - гигант розничной торговли с годовым оборотом порядка 4 миллиардов долларов. Компания продает одежду, мебель и товары для дома, которые славятся своей практичностью и традиционным для Японии минималистическим дизайном. Более тысячи магазинов Muji работают в Японии, Китае, Сингапуре, Австралии, Северной Америке и многих европейских странах. В компании заняты около 24 500 человек.

Как явствует из сообщения Muji, причиной проблем стала кибервымогательская атака, которая подверглась не сама компания, а ее партнер - логистическая компания Askul. Она принадлежит Yahoo! Japan Corporation и осуществляет доставки товаров Muji только в пределах Японии, поэтому можно ожидать, что онлайн-продажи в других странах не должны быть затронуты инцидентом. Представители Askul уже подтвердили, что системы их компании были инфицированы вымогательским ПО, и в настоящее время ведется тщательное расследование случившегося. В частности, предстоит выяснить не оказались ли в руках хакеров персональные данные клиентов и сотрудников Muji и самой Askul.

Пока ни одна из известных кибервымогательских группировок не взяла на себя ответственность за эту атаку. Стоит сказать, что это уже второй случай за последний месяц, когда крупный японский бизнес становится жертвой хакеров. В начале октября кибервымогательская атака нарушила производственные процессы крупнейшей японской пивоваренной компании Asahi. Ответственность за эту атаку взяла на себя хакерская группировка Qilin.